淘宝天猫将上线售后AI假图识别模型

1月22日消息，淘宝天猫图识淘宝天猫在商家服务大会上宣布启动售后AI假图治理专项，将上I假即将上线AI假图识别模型，线售型以应对部分消费者利用AI工具伪造商品瑕疵图片、别模骗取补偿或退款的淘宝天猫图识行业问题。据了解，将上I假该模型在训练阶段的线售型识别准确率已超过95%。

据介绍，平台将为一键检测功能提供支持，淘宝天猫图识模型将逐步应用于纠纷判决、将上I假退款、线售型申诉等售后环节。别模目前，淘宝天猫图识商家在旺旺聊天中可对退款过程中出现的将上I假疑似AI生成、处理或PS修改的线售型虚假图片进行一键反馈，判定成立后将直接影响判决结果。

据悉，2026年淘宝天猫将持续优化营商环境，细化行业和场景争议处理规范，推出退货不符互信机制，并完善账号诚信体系与店铺真实体验分等多项举措，以扶持服务良好的商家实现确定性增长。（栎行）

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